违规现象仍突出 有效监管须跟上

    接收作业通知、在线提交作业、完成学习打卡……疫情期间，随着教与学全面转向“线上”，各类教育APP（手机应用软件）“大跨步”地进入教师、家长和学生的移动设备。

    “经历了此次大规模长周期的在线教学，基于教育APP的在线学习方式更快普及，并将成为一种常态。”华南师范大学教育信息技术学院教授钟柏昌说。

    但在教育APP快速发展的另一面，平台违规采集个人信息，超范围采集通话记录、短信、位置等敏感信息，内容过度娱乐化甚至传播违法有害信息等乱象依然突出。今年4月，浙江对“停课不停学”期间全省242款教育APP进行了专项检查，其中54款APP被下令整改，4款受到了行政处罚。

    教育APP为何乱象突出？如何切实规范发展，建立起长效管理机制？

    在全国人大代表、重庆市谢家湾小学校长刘希娅看来，目前，教育APP准入机制还不够严格和细致。

    “现行法律法规没有明确处理办法，相关执法部门很难依法打击，各类教育APP违规后多数只受到下架、罚款等处罚，为了攫取利益，不法商家往往换汤不换药、改头换面开发一个新APP。”刘希娅表示，近年来教育部曾多次发文规范教育APP的发展，但是还需要在政策落实落细上下大功夫。

    “当下教育APP普遍存在违规采集用户信息的问题，但对何谓‘隐私信息’界定还不明确。”钟柏昌表示，为了提供个性化学习支持服务，教育APP需要采集用户信息，但如何规范这些信息的使用范围和使用条件，依然是当前教育APP治理中的难点和痛点。

    “目前从国家到地方都有与教育APP治理相关的政策法规，但是要么针对性不强，要么缺乏细化的操作条例，有必要请教育界、法律界和企业界的专业人士做逐一梳理，提出需要完善的地方。”钟柏昌说。

    此外，教育APP的管理主体不明、角色不清，也给教育APP的监管增加了难度。

    目前，学习类APP进校园实行备案审查制，按照“凡进必审”“谁选用谁负责”“谁主管谁负责”的原则建立起了“双审查”责任制。在钟柏昌看来，由于缺乏专业知识，学校和教育主管部门其实很难承担起审查、监管责任。

    “学校和管理部门要么因无力承担而放任各类教育APP的使用，要么采取一刀切式的禁用。此外，这种备案审查制，只针对校内，在校外环境中使用的教育APP，依然缺乏明确的监管主体。”钟柏昌认为。

    对此，刘希娅建议，强化多部门协同联动监管机制，建立起专业组织鉴定机构进行审核与监督，帮助家长、学校和青少年甄别各类APP的安全信息。

    “教育部应加强统筹管理，牵头将注册系统全国联网，做好线上培训监管的技术攻关，对利用APP等开展的线上培训进行即时监管。”全国政协委员、湖南省社会主义学院院长雷鸣强说。

    不过，在专家们看来，教育APP虽然还有着不少问题，但应该着眼未来看待其发展。

    “当下，线上线下混合性学习已经成为一种重要的呼声，通过教育APP学习和辅导，符合大部分家长和师生的经验习惯，也符合基础教育改革的方向。”钟柏昌说，为了防范教育APP的“副作用”而采取一刀切式的管理，并不可取，建立合理的监管机制规范教育APP的发展才是关键。