自考《组织行为学》简答题整理（六）
更新时间：2026-01-13 11:51:41发布时间：2020-12-09 14:12:01
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1、简要描述压力的原因？（工作原因、组织原因、其他原因）
答：（1）工作压力：
1工作性质不适合个人兴趣和能力；
2工作环境不利于工作的顺利开展；
3角色模糊；
4岗位因素；
5人际因素；
6挫折因素。
（2）组织原因：
1组织的管理模式；
3组织的领导风格；
4组织的运作周期（初创期、成长期、成熟期、衰退期）。
（3）其他因素（非工作因素）
1环境因素：经济环境因素；政治环境因素；技术环境因素；社会环境因素。
2个人因素：家庭人际关系；家庭经济支出；人格特征（生理状况、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望）
2、其泄压因素及影响因素简介？
A：压力缓解者-适应压力的能力，也就是说，在压力下避免行为障碍的能力。
影响压力缓解者的因素有：坚韧的个性、对压力的感知和判断、生理状况、过去的经验和学习。
（了解）压力的后果：生理症状（高血压、头痛、易患心脏病）；
心理症状（烦躁、紧张、焦虑、易怒、抑郁）；
行为症状（攻击性、退化性、顽固性、漠不关心）。
3、如何缓解压力？
回答：（1）个人缓解员工压力的方法：
1科学管理时间；
2加强体育锻炼；
3放松训练；
4扩大社交网络。
（2）在组织方面，减轻压力的方法如下
1加强人员选拔和工作安排；
2制定可行的目标；
3重新设计工作；
4提高员工参与决策的水平；
5加强组织沟通；
6增加员工的身心健康计划；
7改善人际关系；
8改进管理制度和管理方法；
9进行必要的心理治疗。