自学考试《电子商务案例分析》有哪些重要考点？一起来看章节考点（六）

梳理教材各章节的知识点，可以更好地理解重点和难点！那自学考试《电子商务案例分析》有哪些重要考点？一起来看章节考点（六）

第六章服务案例

主要内容及要点：

1、电子商务服务的相关概念

电子商务服务业的特点如下

1）传统服务业受资源、经济因素和时空的制约，发展壮大存在明显的边界障碍；

2）电子商务服务采用电子商务技术，用户可以通过网络享受本地或远程运营公司的信息服务。突破时间和空间的限制，传统服务业的经营模式发生了很大变化，整个服务业水平得到了提高。

电子商务服务业的发展趋势如下

1）在网络企业低迷的背景下，旅游电子商务、金融电子商务、拍卖电子商务等电子商务服务网站发展迅速。

2）可以说，服务业是电子商务的“金矿”。原因有三：一是借助互联网，电子商务服务业完成了空间和数量的超越；二是电子商务服务业利用网络营销手段和手段，实现了低成本经营；三是由于规模经济、经济全球化和生产水平提高的支撑效率高，电子商务服务业开拓了广阔的市场。

3）从理论上讲，电子商务服务业可以通过互联网渗透到每一个代理商、商业网站甚至每个家庭。在新经济时代，电子商务正利用自身的技术优势，通过创新、替代、整合等方式深入服务业，不断开拓新的应用领域。当电子商务在商业领域的应用面临支付、分销等困难时，电子商务在服务业的应用为电子商务的发展展现了新的光明前景。

2、旅游电子商务

旅游电子商务的功能、服务对象、管理策略和行动方式；

旅游电子商务展望

1）中国已从旅游资源大国向亚洲旅游大国转变，并将在20年内成为世界旅游强国。

2）运营商成本更低，消费者折扣更多，市场竞争力更强。

3）很容易克服物流配送的瓶颈。

4）服务和质量很容易得到保证。

3、网上拍卖

概念及运作形式、合法性、招标方式、运作程序及运作策略。

4、网上证券交易

交易的内涵和特点、交易程序和具体操作。

5、网络教育

特点、现实意义与发展、交易程序与具体操作。

6、电子支付

四个特点、三种方式、操作流程和具体要求。

7、安全认证

数字证书的重要性、概念和类型、证书的应用方法和步骤。