自考《秘书学概论》考试科目知识点考点串讲（一）

“秘书学概论”考试应记住哪些知识点？考生在备考过程中要抓住重点，努力理解记忆。下面是一点通小编整理的自考《秘书学概论》考试科目知识点考点串讲（一）、

1、处理文件功能的内容

（1）起草和撰写公文和其他公文

（2）文件处理，包括接收和发送文件

（3）档案工作

（4）信息工作。

2、信息工作的概念和特点：信息工作是人们在适应和应对外部世界的过程中与外界进行交流的名称；无限性、客观性、主观性、及时性和共享性。

3、秘书信息的概念与特征：秘书在为领导服务中应掌握的信息；

（1）一般不包括自然信息和具体技术信息

（2）在社会信息方面，一般秘书部门只收集和研究了一部分，主要用于领导工作，特别是领导决策及其执行情况。

4、秘书信息工作的内容和环节：环节包括收集、处理、传递、存储、反馈、开发和增值（再利用）等环节；主要工作是信息处理，包括信息筛选和剔除、统一口径、分类和综合分析，然后论文就可以被编辑并提供给读者。

5、书记监督检查与其他部门办案的异同点在于：着眼政府秩序和中心工作大局，突出重大问题，突出重点难点和热点，举一反三，扩大办案范围而不是发挥基层组织的作用。

6、综合协调职能的概念及其意义（重要性）：秘书协调是指秘书协助领导，在秘书的职责范围内或在领导领导的领导下，调整和改善人与人、部门、工作之间的关系，使之整合或消除矛盾，促进工作同步协调，实现共同目标；

（1）秘书部的位置通常处于各种利益和政策矛盾的交汇处。秘书部负责调查并提出建议，以协调和解决问题

（2）秘书部的工作人员和助理的角色以及该部门的职能决定了它可以是全面和超脱的，是领导和协调的最佳部门

（3）秘书部也需要协调自己的工作

（4）改革开放和经济建设需要稳定统一的社会环境。协调处理人民内部矛盾，听取和采纳群众意见，是非常重要的。

7、秘书协调的特点及注意事项：秘书由领导授权或在秘书部职责范围内。因此，首先要了解领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性和先进性的特点；

（1）理解秘书有权协调，即协助领导协调

（2）分清内部和外部事务，加强政策性问题的报告，大胆负责协调内部事务，分担领导的后顾之忧

（3）要了解秘书协调的重点，这是全面的、政策性的，没有其他机关的特殊责任，不能也不应该包揽一切。

8、无所谓部门的职能范围：无论部门的职能是否由部门的宗旨、性质和地位决定，领导往往把不属于其他部门管理的事务交给秘书部。秘书部的全面性、全面性和超脱性，也使其成为处理事务的最佳部门。

9、秘书信息收集的要求是及时、准确、全面地提供信息。

10、加强监督检查的现实意义：监督检查是领导工作中不可缺少的重要环节，其目的是贯彻国家法律和党的路线方针政策，实现政令畅通、禁令畅通。