质量管理中，最高管理者的主要职能包括( )。
A．制定质量方针和质量目标
B．配备必要的人力和物质资源
C．实施质量控制和质量改进
D．建立质量管理体系并使其有效运行
正确答案：ABD解析：质量管理涉及组织的各个方面，组织的最高管理者应正式发布本组织的质量方针，在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。
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