该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
正确答案：C解析：该企业组织员工：通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。
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